Επιστροφές & Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Τελευταία ενημέρωση: Ιούνιος 2025

1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης για Τυποποιημένα Προϊόντα

Σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία (άρθρο 3ια Ν. 2251/1994) και την ευρωπαϊκή οδηγία 2011/83/ΕΕ, λαμβάνετε γνώση ότι:

ΔΕΝ υπάρχει δικαίωμα υπαναχώρησης για custom/εξατομικευμένα προϊόντα.

Αυτό ισχύει γιατί όλα τα προϊόντα μας κατασκευάζονται κατόπιν εξατομικευμένα: custom μπρελόκ, lightboxes, trophies και γενικώς κάθε προϊόν με custom γράμμα, χρώμα ή ονοματοεπίγραφή. Προιόντα που κατασκευάζονται βάσει των προδιαγραφών του καταναλωτή δεν μπορούν να επιστραφούν ή να αναπωληθούν κατόπιν από τρίτους.

2. Εξαιρέσεις: Πότε Δεχόμαστε Επιστροφή

Αποδεχόμαστε επιστροφές μόνο σε απολύτως εξαιρετικές περιπτώσεις:

• Το προϊόν σας έφθασε κατεστραμμένο ή με γνήσιο κατασκευαστικό ελάττωμα
• Όχι αυτό που παραγγείλατε (π.χ. λάθος χρώμα που επιλέξαμε εσείς)

Σε τέτοιες περιπτώσεις, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παράλαβή.

3. Διαδικασία Επιστροφής

1. Επικοινωνήστε μαζί μας στο 3dpohub@gmail.com
2. Αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας και φωτογραφίες του προιόντος
3. Εξετάζουμε το αίτημα και επικοινωνούμε μαζί σας για λύση
4. Σε περίπτωση αποδοχής, η επιστροφή γίνεται στον ίδιο τρόπο πληρωμής εντός 14 ημερών

4. Αποστολή Επιστρεφόμενων Προϊόντων

Σε περίπτωση αποδοχής επιστροφής, η αποστολή γίνεται με ευθύνη του καταναλωτή (courier), εκτός αν το προϊόν έφθασε κατεστραμμένο λόγω δικής μας αμέλειας.

5. Προϊόντα Πορτφολίου (€0)

Τα προϊόντα πορτφολίου με τιμή €0 δεν πωλούνται και δεν εμπίπτουν στην παρούσα πολιτική.

6. Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικά με επιστροφές ή δικαίωμα υπαναχώρησης: 3dpohub@gmail.com